Garantibeskrivelse

Takk for at du valgte EELUCK-produkter. I samsvar med relevante lover, forskrifter og EELUCKs retningslinjer har vi utarbeidet garantipolicyen for EELUCK-produkter. Vi lover at alle våre produkter overholder relevante lover og forskrifter om beskyttelse av forbrukerrettigheter, produktkvalitet og datasikkerhet i landene/regionene der de selges. Dine juridiske rettigheter vil ikke bli redusert av denne erklæringen. Spesifikke rettigheter og retningslinjer kan variere fra region til region. Se de spesifikke vilkårene i din region.

EELUCK garanterer at produktet (definert nedenfor) levert fra eeluck.com eller en autorisert EELUCK-forhandler (hver en «autorisert forhandler») vil være fritt for material- og produksjonsfeil som påvirker produktets ytelse negativt ved normal bruk, i henhold til vilkårene som er beskrevet nedenfor.

Terminologikonvensjoner​

Produktgarantiperiode

* Slitasje på rammen, knappene, spennene og remmen under bruk dekkes ikke av garantien.

Garantidekning

Alle garantikrav skal fremsettes og håndteres i landet der klokken opprinnelig ble kjøpt, og/eller der klokken opprinnelig ble sendt fra. Hvis et garantikrav krever frakt utenfor det opprinnelige kjøpslandet, kan brukeren dekke kostnadene for toll/importavgifter og ekstra fraktkostnader.

Autentisitetsgaranti

Alle produktene er helt nye og ekte.

Produkter som dekkes og garantiens varighet

I denne begrensede garantien betyr «produkter» og «produkt» det/de individuelle EELUCK-produktet/produktene som beskrevet nedenfor med følgende prefiks:

Smartklokker:

ÅLUKK X1

ÅLUCK F5

ÅLUKK W2

EELUCK C2

EELUCK S3

EELUCK S3 Pro

EELUCK S4

EELUCK C4

EELUCK C8

Begrenset garantiperiode

EELUCK tilbyr ett års garanti på klokken og 90 dagers garanti på tilbehør fra kjøpsdatoen. Ingenting i produktinstruksjonene eller informasjonen skal tolkes som en uttrykkelig garanti av noe slag angående produktene. Ingen agent, ansatt, forhandler, representant eller videreselger er autorisert til å endre eller utvide denne begrensede garantien eller til å komme med bindende erklæringer eller krav, verken i reklame, presentasjoner eller på annen måte, på vegne av EELUCK angående produktene eller denne begrensede garantien.

FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt varesalg erklæres herved ikke gjeldende.

Hva som ikke dekkes av denne begrensede garantien

Denne begrensede garantien gjelder kun for produkter som brukes i henhold til denne begrensede garantien og EELUCKs publiserte dokumentasjon, og dekker ikke:

Produkter som er modifisert utenfor fabrikkspesifikasjonene og/eller ikke er i fabrikktilstand.

Produkter med modifikasjon av serienummeret og/eller fabrikkidentifikasjonsetiketten, enten den er fjernet, flyttet, forfalsket, ødelagt, skadet, endret eller gjort uleselig.

Skader på produktets kropp, enten det er kuttet, ripet, skjevt, bøyd, sprukket, bulket eller ødelagt.

Eventuelle skader på komponenter, maskinvare og/eller montering av Produktene, inkludert, men ikke begrenset til, skader forårsaket som følge av forsømmelse, misbruk, ulykker, feilbruk eller uvanlig fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning.

Tapte eller stjålne produkter, inkludert manglende maskinvare, komponenter og/eller sammenstillinger av produktet.

Kosmetiske skader som anses som utenfor rimelig bruk forårsaket av dype riper, kutt, sprekker, bulker, misfarging, forsømmelse, fall eller feil håndtering av produktet.

Produkter som utsettes for væske, væskerester eller svært fuktige miljøer fører til rust, fuktighet, flekker, korrosjon eller væskesøl på komponenter, maskinvare eller elektronikk. Brannskader eller oppflamming av komponenter som følge av en væskeulykke eller -søl.

Direkte bruk av maling, nedsenking av strømforsyningen i olje, bruk av lim eller lim på noen del av produktet, bruk av loddetinn på produktet, modifisering av elektronikk og/eller komponenter.

Eksponering for sigarettjærerester, fuktighet, sand, skitt eller overdreven rusk.

Produkter som blir ubrukelige på grunn av en ulykke, kollisjon med en gjenstand eller et verktøy, bruk av overdreven makt, forsømmelse av aktsomhet, eksponering for brann eller unormal varme, flom, skitt, vindstormer, lynnedslag, jordskjelv, ekstreme værforhold eller andre force majeure, tyveri, ødelagte sikringer, feil bruk av elektriske kilder eller overbelastede elektriske kretser.

Defekter eller skader som følge av bruk av et tredjepartsprodukt i forbindelse med tilbehør, produkter, programvare eller sekundært periferiutstyr som ikke er levert for bruk med eller godkjent for produktet av EELUCK.

Defekter eller skader som følge av feil testing, drift, vedlikehold, installasjon, service eller justering som ikke er levert eller godkjent av EELUCK.

Bruk av utilstrekkelig forsendelsesemballasje eller bruk av utilstrekkelig emballasjemateriale som fører til skader på produktet under transport med den opprinnelige kjøperens eller bruktkjøpers fraktbud.

Produkter kjøpt fra uautoriserte forhandlere eller forhandlere, inkludert, uten begrensning, nettbaserte markedsplasser som eBay, Amazon og andre nettsteder for nettauksjoner og/eller markedsplasser. Hvis du er usikker på om en forhandler er en autorisert forhandler, kan du kontakte EELUCK for bekreftelse.

Eksklusiv løsning og begrensede refusjoner

Med unntak av det som spesifikt er angitt nedenfor, skal din eneste rettsmiddel for et defekt produkt være reparasjon eller erstatning av et slikt defekt produkt i henhold til vilkårene i denne begrensede garantien.

EELUCK tilbyr kun refusjon for produkter kjøpt direkte fra den offisielle nettsiden eeluck.com, dersom produktet ikke er sendt innen 7 dager etter kjøpet.

For produkter som ikke er kjøpt på eeluck.com, er eventuelle refusjonskrav underlagt den autoriserte forhandlerens refusjonspolicy og må behandles gjennom den opprinnelige autoriserte forhandlerens returpolicy. EELUCK vil ikke godta refusjoner som tilbys gjennom autoriserte forhandlere.

EELUCK dekker ikke fraktkostnader for produkter som returneres for refusjon.

Slik får du garantiservice

For å få garantiservice under denne begrensede garantien, må du kontakte EELUCK-kundestøtte før du returnerer produktet til EELUCK etter EELUCK-garantiutskiftningsprosessen. Ta kontakt med EELUCK-kundestøtte ved å fylle ut forespørselsskjemaet vårt.

Produktgarantiutskiftning

EELUCK forbeholder seg retten til å bekrefte gyldigheten av garantien din og din forespørsel om garantiservice.

EELUCK forbeholder seg retten til å fakturere deg for fraktkostnader og servicegebyrer for ethvert ufullstendig, skadet eller modifisert produkt som returneres til EELUCK og krever reparasjon eller utskifting, eller som ikke ellers dekkes av denne begrensede garantien. Servicegebyrene varierer basert på de faktiske material- og arbeidskostnadene som er rimelig nødvendige for å erstatte manglende eller returnere modifiserte deler til sin opprinnelige fabrikktilstand.

Produkter som sendes inn for garantiutskifting vil bli erstattet med et grundig testet, resertifisert produkt med tilsvarende eller bedre ytelse.

I tilfeller der produktet ikke trenger å returneres fysisk, kan den defekte enheten deaktiveres, og garantidekningen overføres deretter til erstatningsenheten. Bruk eller overføring av eierskap til en defekt enhet som er blitt erstattet under garantien støttes ikke.

Denne begrensede EELUCK-garantien gjelder fra kjøp eller mottak av produktet.

Alle produkter som returneres til opprinnelige kjøpere eller brukte kjøpere fra EELUCKs garantiavdeling er grundig testet og resertifiserte produkter. Reservedeler og/eller produkter kan inkludere nye eller renoverte deler eller produkter, og dekkes kun av garantien frem til utløpet av den opprinnelige garantiperioden. EELUCK kan erstatte produktene sine med sammenlignbare varer som oppfyller nødvendige ytelses- og pålitelighetsstandarder.

Hvis en garantierstatning er nødvendig innen 15 dager etter leveringsdatoen for et nytt produkt, vil en ny erstatning bli sendt til den opprinnelige kjøperen i retur, avhengig av tilgjengelighet. Produkter som returneres må være i originalemballasjen, uåpnet og ubrukt. Kjøperen er pålagt å betale relevante avgifter, inkludert, men ikke begrenset til, fraktkostnader, tolldeklarasjonsgebyrer, tollavgifter osv. De spesifikke gebyrene skal være underlagt de som påløper på det tidspunktet.

Garantiutskiftning Frakt

EELUCK sender til den bekreftede adressen når garantierstatningen din er godkjent.

Hvis garantierstatningen din ikke kan leveres på grunn av ugyldig adresse, eller levering ikke skjer på grunn av manglende tilgang, ingen kjent adresse, sikkerhetshindringer eller inngjerdede områder, er du ansvarlig for et gebyr for omdirigering eller omforsendelse som vil variere avhengig av regionen din. Du må kontakte EELUCK før forsendelse for å få hjelp til å unngå dette gebyret. EELUCK er ikke ansvarlig for pakker levert til en utdatert adresse.

Alle garantierstatninger vil være merket med «Garantierstatning» på pakken for å unngå skatter, avgifter og/eller meglergebyrer gjennom toll eller på annen måte. EELUCK er ikke ansvarlig for gebyrer som belastes av destinasjonslandets myndigheter, meglere eller andre tredjeparter. EELUCK er ikke ansvarlig for uavhentede pakker som holdes av ditt styringsorgan for tollklarering eller som på annen måte blir forlatt som følge av nektet overholdelse av tollklareringskrav.

Det anbefales ikke å sende EELUCK-produkter med post. Hvis pakken din mottas med fysisk skade, kan ikke et krav behandles på grunn av begrensninger i posttjenestene, og pakken vil bli returnert til avsenderen uten alternativer.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne begrensede garantien

Vi har gjort og vil fortsette å gjøre endringer i retningslinjene over tid. Sørg for at du leser dette dokumentet nøye og sjekker tilbake for oppdateringer. EELUCK forbeholder seg retten til å endre disse retningslinjene uten varsel.

Sikkerhetsadvarsler

Batteriadvarsler

Ikke utfør uautorisert batteribytte. Unngå overdreven eksponering for ekstreme varme eller kalde temperaturer. Ikke senk batteriet ned i vann. Hold batteriet utilgjengelig for barn.

Data Security

Utilsiktet skade og feil bruk kan føre til tap av data daglig og under trening. Vennligst synkroniser EELUCK-enheten med EELUCK-appen regelmessig. Reparasjon av produktet kan føre til tap av data.

Privatliv

Du finner detaljerte retningslinjer for personvern og tjenestevilkår på EELUCKs nettsted på siden Bruksvilkår og personvern.